人事評価等について
株式会社byZOOではスタッフの継続的な成長を目指したサポートを行っています。
スタッフの成長を通じて会社の更なる成長と発展につなげるため、当社では人事評価システムとしてMBO（Measurement by Objective）という目標管理制度を導入しています。
年に2回スタッフと上席スタッフ（もしくは経営チーム）の間で目標設定とそのための行動プランのすり合わせを期初に行い、期末に一緒にレビューを行うことでスタッフの成長に繋がる助言を行うと当時に、給与報酬なども透明度の高い評価を行うことを可能にしています。
b わたしの英会話の研修制度
- 入社研修
- 入社したスタッフは過去の職務経験に基づきまず3日間の集中した新入社員研修を受けます。ここで、b わたしの英会話の提供するサービスの特徴、当社オリジナルのERPシステムであるbシステムの利用方法、お客さまのお出迎えなど基本的な業務を学びます。
- 代表研修
- 代表の大山より会社概要、業界の特徴、bわたしの英会話のこれまでの軌跡、そして、今後の事業展開などについてのレクチャーを受けます。
- 先輩研修
- 先輩スタッフから日常業務に関する研修があります。スクール内の各種設備等説明、電話対応、初回レッスンのご案内はじめ、日々の業務について学びます。
- カウンセリング研修
- ｂわたしの英会話で使われる教材などの紹介、体験レッスンの案内、レベルチェックなどについて学びます。トレーナーは代表の大山、また、先輩スタッフが担当しています。
- 継続研修
- 研修は配属後一通りすべての業務ができるようになった後も継続的に行われます。bのレッスンメソドロジーについての研修、カウンセラー業務についての研修はじめ、英語力研修、そしてb習慣化メソッドの学習法に大きな影響を与えている行動経済学や脳科学についても学ぶことで、カウンセラーとしての知識を蓄積します。
b わたしの英会話におけるキャリアパス
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スクールでのキャリアパス
コンシェルジュとしてまず日々の業務への研鑽をしていくと、次に、カウンセリング業務などに携わるプログラムデザイナーとなります。その後、各スクールの重要となる経営指標（KPI：Key Performance Indicator）について担当するサポートオフィス（本社）との中間職となるシニアコンシェルジュ職にステップアップしていくチャンスがあります。
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サポートセンター（本社）のキャリアパス
bではお客さまの日々のサポートの最前線であるスクール業務を最重要視しています。従いまして、サポートセンターのみの業務につきましては一部の例外を除きましてありません。主に、コンシェルジュ、シニアコンシェルジュなどの中で在籍期間が長く、お客さまの多い人やKPIに関わる人たちは、サポートセンター業務とスクール業務を兼任しています。
採用人事情報その他
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休日/休暇
完全週休2日制(シフト制)となります。土日祝に勤務可能な方を募集しています。
夏季休暇､年末年始休暇､有給休暇､慶弔休暇。年間休日110日以上。 -
福利厚生
- 昇給随時
- [社][契]各種社会保険完備(雇用･労災･健康･厚生年金)
- インセンティブ (1回の成約につき1％のインセンティブを月々支給します)
- [社][契]交通費支給(月2万円まで)
- 時間外手当100％支給
- 育児休暇：実績あり（日本人・外国人スタッフ共に）
- 社員レッスン受講プログラム